Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios de traslado prestados por Prime-Transfer ("nosotros"). Al reservar o utilizar el sitio, usted acepta estos Términos.

2. Servicios

Ofrecemos transporte de pasajeros con reserva previa en Praga y en toda la República Checa. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

3. Reservas

• Proporcione datos exactos: direcciones de recogida y destino, fecha y hora, número de pasajeros y equipaje.
• Podemos contactarle para confirmar detalles o solicitar información adicional.
• Podemos rechazar o cancelar la reserva si incumple estos Términos o la normativa aplicable.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran antes de la confirmación y pueden variar según la ruta, hora y tipo de vehículo.
• Métodos de pago: efectivo, tarjeta u otros indicados durante la reserva.
• Los pagos en línea son procesados por proveedores seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

5. Cancelaciones y cambios

• Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida, salvo que se indique lo contrario.
• La cancelación tardía o la no presentación puede conllevar cargos de hasta el 100% del precio.
• Los cambios (hora, ruta, pasajeros) dependen de la disponibilidad y pueden afectar el precio.

6. Tiempo de espera y retrasos

• Tiempo de espera gratuito estándar: 15 minutos en ciudad; en aeropuertos/estaciones, 45 minutos tras la llegada, salvo acuerdo contrario.
• El tiempo de espera adicional puede cobrarse a la tarifa indicada durante la reserva.
• No somos responsables de retrasos por tráfico, clima, obras, huelgas o fuerza mayor.

7. Responsabilidades del pasajero

• Siga las indicaciones del conductor y las leyes locales; el uso del cinturón de seguridad es obligatorio.
• Prohibido fumar o consumir alcohol/drogas en el vehículo.
• Usted es responsable de los daños al vehículo causados por usted o su grupo.

8. Equipaje y objetos personales

• Infórmenos con antelación sobre equipaje voluminoso, objetos frágiles o equipos especiales.
• No somos responsables de pérdidas o daños de objetos personales dejados en el vehículo.

9. Asientos infantiles y seguridad

Proporcionamos asientos infantiles a petición (según disponibilidad). Usted es responsable de solicitar el tipo adecuado.

10. Conductores asociados

Los servicios pueden ser prestados por conductores asociados verificados. Todos deben cumplir estos Términos y la normativa.

11. Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos previsibles en el momento del contrato.
• No nos hacemos responsables de daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios o conexiones perdidas.
• Estas limitaciones no aplican cuando la ley lo prohíbe.

12. Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.

13. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, marcas y logotipos son propiedad de Prime-Transfer o sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.

14. Privacidad

Tratamos los datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

15. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio o por correo electrónico.

16. Ley aplicable y disputas

Se aplica la ley de la República Checa. Las disputas se resolverán amistosamente o ante los tribunales competentes.

17. Contacto

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