Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2025

1. Información General

Prime-Transfer respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al usar nuestros servicios de transfer en Praga y la República Checa.

2. Responsable del Tratamiento

3. Qué Datos Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos Personales: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de email
• Datos de Reserva: fechas de viaje, direcciones de recogida y destino, número de pasajeros
• Información de Pago: datos de pago (procesados a través de sistemas de pago seguros)
• Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies: archivos de cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web

4. Cómo Usamos Sus Datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Proporcionar servicios de transfer y procesar reservas
• Comunicarnos con usted sobre su pedido
• Procesar pagos
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes sobre servicios
• Cumplir con obligaciones legales

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Contrato: para cumplir el contrato de servicios de transfer
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Intereses Legítimos: para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligaciones Legales: para cumplir con requisitos legales

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Conductores Asociados: para cumplir pedidos (solo información necesaria)
• Sistemas de pago: Utilizamos la pasarela de pago GoPay (GoPay s.r.o.) para procesar pagos en línea. La información sobre protección de datos está disponible en Política de privacidad de GoPay
• Proveedores de TI: para mantenimiento técnico
• Autoridades Judiciales: bajo solicitud conforme a la ley

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de Reserva: 3 años después de completar el viaje
• Datos Financieros: 7 años (requisitos de ley fiscal)
• Datos de Marketing: hasta la retirada del consentimiento o 2 años sin actividad
• Registros Técnicos: 1 año

8. Sus Derechos

Bajo GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de Restricción: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: recibir datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: oponerse al procesamiento
• Derecho de Retirada del Consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

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