Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

1. Informations générales

Prime-Transfer respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de l'utilisation de nos services de transfert à Prague et en République tchèque.

2. Responsable du traitement

3. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données personnelles : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email
• Données de réservation : dates de voyage, adresses de prise en charge et de destination, nombre de passagers
• Informations de paiement : données de paiement (traitées via des systèmes de paiement sécurisés)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : fichiers cookies pour améliorer la fonctionnalité du site web

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir des services de transfert et traiter les réservations
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Traiter les paiements
• Améliorer la qualité de nos services
• Envoyer des notifications importantes sur les services
• Respecter les obligations légales

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat : pour l'exécution du contrat de services de transfert
• Consentement : pour les communications marketing (avec votre consentement)
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et la sécurité
• Obligations légales : pour respecter les exigences légales

6. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Chauffeurs partenaires : pour l'exécution des commandes (informations nécessaires uniquement)
• Systèmes de paiement : Nous utilisons la passerelle de paiement GoPay (GoPay s.r.o.) pour le traitement des paiements en ligne. Les informations sur la protection des données sont disponibles sur Politique de confidentialité GoPay
• Fournisseurs IT : pour la maintenance technique
• Autorités judiciaires : sur demande conformément à la loi

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les périodes suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la fin du voyage
• Données financières : 7 ans (exigences du droit fiscal)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 2 ans sans activité
• Journaux techniques : 1 an

8. Vos droits

Selon le RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer le consentement à tout moment

9. Informations de contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, contactez-nous :

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