Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. října 2025

1. Všeobecné informace

Společnost Prime-Transfer respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní informace při používání našich transferových služeb v Praze a České republice.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Osobní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Údaje o rezervaci: data cesty, adresy vyzvednutí a cíle, počet cestujících
• Platební informace: platební údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních systémů)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Cookies: soubory cookies pro zlepšení funkčnosti webu

4. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro:

• Poskytování transferových služeb a zpracování rezervací
• Komunikaci s vámi ohledně vaší objednávky
• Zpracování plateb
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zasílání důležitých oznámení o službách
• Plnění právních povinností

5. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech:

• Smlouva: pro plnění smlouvy o poskytování transferových služeb
• Souhlas: pro marketingovou komunikaci (s vaším souhlasem)
• Oprávněné zájmy: pro zlepšování našich služeb a bezpečnosti
• Právní povinnosti: pro splnění požadavků zákonů

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Partnerští řidiči: pro splnění objednávky (pouze nezbytné informace)
• Platební systémy: pro zpracování plateb používáme služby GoPay (GoPay s.r.o.), který zpracovává platební údaje v souladu s GDPR. Podrobnosti o ochraně dat najdete na Zásady ochrany osobních údajů GoPay
• IT poskytovatelé: pro technickou údržbu
• Orgány činné v trestním řízení: na základě požadavku v souladu se zákonem

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

7. Mezinárodní převody

Vaše údaje mohou být zpracovávány na serverech umístěných v Evropské unii. Při převodu údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje o rezervaci: 3 roky po dokončení cesty
• Finanční údaje: 7 let (požadavky daňového práva)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 2 roky bez aktivity
• Technické logy: 1 rok

9. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: získat kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: opravit nepřesné údaje
• Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování
• Právo na odvolání souhlasu: odvolat souhlas kdykoli

10. Zabezpečení údajů

Aplikujeme následující bezpečnostní opatření:

• SSL/TLS šifrování pro přenos dat
• Šifrování databází
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Řízení přístupu na základě rolí
• Pravidelné bezpečnostní audity

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a analytiky. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím banneru souhlasu na našich stránkách nebo v nastavení vašeho prohlížeče.

12. Práva nezletilých

Naše služby jsou určeny pro osoby ve věku 18 let a starší. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let bez souhlasu rodičů nebo opatrovníků.

13. Změny zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu.

14. Kontaktní informace

Pokud máte otázky ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete využít svá práva, kontaktujte nás:

15. Stížnosti k dozorčímu úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost k dozorčímu úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi bydliště nebo v České republice:

© Prime-Transfer 2025. Všechna práva vyhrazena.